不管您的公司是大型的跨國性組織，還是小規模的社區學校，您都需要了解您工作環境的企業本質。一言以蔽之:
您所管理的系統，其目的為何？
這裡所要傳達的重點，是以更全盤的角度，了解您系統的目的：
有些應用程式有特定的執行時間，例如每個月、每一季、或每年結束前
系統維護的完成時間
能解決長久以來困擾企業的問題之新技術
把組織的企業本質納入每天的決策後，您會發現這對您的使用者，甚至您自己，都有好處。